Aviso de Privacidad Integral

MediEnlace, sistema de Algoritmos Digitales Aplicados y Progresivos S.A. de C.V.

Última actualización: 04 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos personales.

Algoritmos Digitales Aplicados y Progresivos S.A. de C.V., en adelante “Algoritmos Digitales”, es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus sitios web, aplicaciones móviles, formularios, medios digitales, canales de contacto, servicios tecnológicos y plataformas digitales.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, MediEnlace es un sistema digital desarrollado, operado y administrado por Algoritmos Digitales Aplicados y Progresivos S.A. de C.V., orientado a la gestión de agenda médica, pacientes, recetas, expedientes clínicos electrónicos y servicios relacionados con la atención médica en México.

Responsable: Algoritmos Digitales Aplicados y Progresivos S.A. de C.V.

Domicilio: 10 Poniente Norte #138, Col. Guadalupe, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.

Correo de privacidad: contacto@algoritmosdigitales.com.mx

Sitio web principal: https://algoritmosdigitales.com.mx

Sistema MediEnlace: https://medienlace.com.mx

MediEnlace se orienta a médicos, especialistas, clínicas, consultorios, personal administrativo autorizado y pacientes, ofreciendo herramientas de agenda en línea, gestión de pacientes, recetas médicas y expediente clínico electrónico, con enfoque alineado a la NOM-024 aplicable en México.

2. Marco legal aplicable

El presente Aviso de Privacidad se emite con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

Por la naturaleza de MediEnlace, también se considera la NOM-024-SSA3-2012, relacionada con los sistemas de información de registro electrónico para la salud e intercambio de información en salud.

3. Datos personales que podemos recabar

Algoritmos Digitales, a través del sistema MediEnlace, podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

A) Datos de pacientes

Nombre completo.
Edad, fecha de nacimiento y sexo.
Teléfono, correo electrónico y domicilio.
Datos de identificación.
Información de citas médicas.
Antecedentes clínicos.
Signos vitales.
Diagnósticos.
Tratamientos.
Recetas médicas.
Estudios, documentos clínicos o archivos cargados por el usuario o profesional de salud.
Información relacionada con el expediente clínico electrónico.

B) Datos personales sensibles

Por tratarse de una plataforma vinculada con servicios de salud, Algoritmos Digitales, a través de MediEnlace, podrá tratar datos personales sensibles, especialmente aquellos relacionados con el estado de salud presente, pasado o futuro del paciente.

Estos datos serán tratados únicamente para finalidades relacionadas con la prestación, gestión, seguimiento, documentación y administración de servicios médicos dentro del sistema MediEnlace.

C) Datos de médicos, especialistas, clínicas y consultorios

Nombre completo.
Cédula profesional.
Especialidad.
Datos de contacto.
Domicilio del consultorio o clínica.
Horarios de atención.
Servicios ofrecidos.
Información fiscal y de facturación.
Datos bancarios o de pago, cuando aplique.
Imagen profesional, fotografía, logotipo o datos de perfil público.
Información operativa de agenda y disponibilidad.

D) Datos tecnológicos

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Navegador.
Identificadores de sesión.
Cookies.
Registros de acceso, actividad y uso de la plataforma.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán utilizados por Algoritmos Digitales, a través del sistema MediEnlace, para las siguientes finalidades necesarias:

Crear y administrar cuentas de usuarios.
Identificar a pacientes, médicos, especialistas, clínicas, consultorios y personal autorizado.
Gestionar citas médicas.
Confirmar, modificar o cancelar citas.
Integrar, administrar y consultar expedientes clínicos electrónicos.
Emitir recetas médicas.
Facilitar el seguimiento médico del paciente.
Permitir la comunicación entre pacientes y profesionales de la salud.
Administrar perfiles profesionales de médicos, especialistas y clínicas.
Mostrar disponibilidad, servicios y datos de contacto de profesionales de salud.
Operar, mantener y mejorar el sistema MediEnlace.
Dar soporte técnico y atención al usuario.
Cumplir obligaciones legales, sanitarias, administrativas, fiscales y contractuales.
Mantener medidas de seguridad, trazabilidad y control de acceso.
Generar comprobantes, facturación y gestión de pagos, cuando aplique.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, Algoritmos Digitales podrá utilizar datos personales relacionados con MediEnlace para:

Enviar comunicaciones informativas sobre MediEnlace.
Enviar promociones, novedades o actualizaciones del servicio.
Realizar encuestas de satisfacción.
Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades.
Crear estadísticas internas.
Realizar campañas de publicidad digital o retargeting.
Enviar contenido educativo para médicos, clínicas, consultorios o pacientes.

El titular podrá oponerse al uso de sus datos para estas finalidades secundarias enviando una solicitud al correo:

contacto@algoritmosdigitales.com.mx

6. Transferencia de datos personales

Algoritmos Digitales, a través de MediEnlace, podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, por ejemplo:

Con médicos, especialistas, clínicas o personal autorizado que atienda al paciente.
Con proveedores tecnológicos que apoyen la operación de MediEnlace.
Con servicios de almacenamiento, hosting, mensajería, correo electrónico, pasarelas de pago o facturación.
Con autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Con terceros autorizados por el titular.

Algoritmos Digitales no venderá datos personales ni expedientes clínicos a terceros.

7. Consentimiento para datos personales sensibles

Al proporcionar datos relacionados con la salud, el titular reconoce que dichos datos son sensibles y autoriza su tratamiento por parte de Algoritmos Digitales, a través de MediEnlace, para las finalidades médicas, administrativas, operativas y tecnológicas necesarias para el uso del sistema.

En caso de pacientes menores de edad o personas que requieran representación legal, el consentimiento deberá ser otorgado por la madre, padre, tutor o representante legal correspondiente.

8. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición.

También podrá revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos personales.

La solicitud deberá enviarse al correo:

contacto@algoritmosdigitales.com.mx

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo del titular.
Medio de contacto.
Derecho que desea ejercer.
Descripción clara de la solicitud.
Documento que acredite identidad o representación legal.
Datos o documentos relacionados con la solicitud.

9. Seguridad de la información

Algoritmos Digitales implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales tratados a través de MediEnlace contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas podrán incluir:

Control de accesos.
Usuarios y contraseñas.
Roles y permisos.
Cifrado o protección de información cuando aplique.
Respaldos.
Registros de actividad.
Restricción de acceso a información clínica.
Monitoreo de seguridad.
Buenas prácticas de confidencialidad.

10. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, las obligaciones legales aplicables, la relación contractual y los requerimientos administrativos, médicos, fiscales o tecnológicos correspondientes.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su bloqueo, cancelación, eliminación o anonimización, según corresponda.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

Los sitios web, aplicaciones y plataformas operadas por Algoritmos Digitales, incluyendo MediEnlace, podrán utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

Mantener sesiones activas.
Recordar preferencias.
Analizar navegación.
Mejorar la experiencia del usuario.
Medir campañas publicitarias.
Realizar acciones de retargeting.

El usuario puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de MediEnlace podrían verse afectadas.

12. Responsabilidad de médicos, clínicas y consultorios

Cuando médicos, especialistas, clínicas, consultorios o personal autorizado ingresen datos de pacientes en MediEnlace, deberán contar con la autorización correspondiente del paciente y cumplir con sus propias obligaciones legales en materia de protección de datos personales, expediente clínico y prestación de servicios de salud.

MediEnlace actúa como sistema tecnológico de Algoritmos Digitales para facilitar la gestión médica, administrativa y operativa; sin embargo, cada profesional o institución de salud es responsable de la veracidad, uso clínico, actualización y resguardo adecuado de la información que registre conforme a sus obligaciones profesionales y legales.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Algoritmos Digitales podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento por cambios legales, tecnológicos, operativos, comerciales o por actualizaciones relacionadas con MediEnlace.

Las modificaciones estarán disponibles en:

https://medienlace.com.mx/politicas-de-privacidad

y/o en el sitio principal de Algoritmos Digitales:

https://algoritmosdigitales.com.mx/politica-privacidad

14. Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con datos personales: